旅业人物 胡景豪（RONALD）

香港旅行社协会（HATA）成立于1957年，至今经已超过60年，为香港历史最悠久的旅游商会。

现时,HATA有超过300名旅行社会员，有具规模的大型出境旅行社,专营会展及奖励旅游的商务旅行社,接待入境旅客地接旅行社,票务旅行社，以至近年来愈益盛行的网上旅行社(OTA)等，涵盖各层面的旅游服务商，亦反映HATA在业界的认授性。

胡景豪

（RONALD）

作为HATA成立以来最年轻的主席,面对过去一年疫情对旅游业的衝击，就让我们来听听主席怎样在这场风暴中带领HATA与会员并肩而上，以及他对疫情过后的旅游业发展的看法:

1. 在过去一年, 香港旅游业处于冰封,出入境旅游完全停顿, HATA有怎样协助会员渡过难关?

2020年绝对是香港旅游业有史而来最艰难的一年，作为主席,我联同香港旅游业议会(TIC)及其他旅游业商会组织一起为业界向特区政府争取对紧急的财政支援,并得到正面回应。在我们积极争取下,政府向旅游业界提供了合共近港币２６亿元的援助，让旅行社在水深火热的情况下得以暂时纾缓燃眉之急。

而在HATA的会员层面,我们亦豁免了2020-2021整年的年费，减轻了会员的负担。除了财务上的支援, 我们更在去年3月,香港防疫物品(口罩, 搓手液)最缺乏的时候,为每位会员派发防疫用品包，为会员注入一点关爱的暖流。

2. 你们会员怎样面对这个难关?

老实说,面对本地反覆的疫情，旅行社的生存环境极为艰难，业界的心情难免会因为处境被动而变得低落，但可幸的是,绝大部分会员, 不论规模大小, 都深信疫情过后,旅游业一定会再次重拾昔日的辉煌.我们现在可以做的就是配合政府的防疫工作,包括尽快接种疫苗及鼓励我们身边的有需要的人士接种,希望能有效地将疫情控制，尽快达致通关的条件，与国内(特别是大湾区城市及澳门)敲定通关的时间表，并和周边疫情受控的国家设立旅游气泡,这样，旅游业定可重新出发。

3. 可以分享你对后疫情时代旅游发展的看法吗?

疫情总有过去的一天，而我深信，旅行社的营运模式在疫后的新常态下的角色会与过去有所改变，以应对旅客或出入境单位的不同要求。香港旅游业一向以服务优质,价廉物美闻名.业界现在要做的就是装备好公司和员工去迎接后疫情年代的旅游模式，商机和挑战。尤其是在科技应用方面，香港旅游业过去在这方便的态度是抗拒多于拥抱。但在过去一年,大家在日常生活对科技应用(网购,电子货币交易, 视像会议,社区团购等等)的接受程度大大提升, 并相信疫情过后,线上营商会成为主流发展及业务增长的重要引擎.

而HATA 将会在未来的日子,积极向会员提倡科技应用的知识，并邀请不同机构举办工作坊及线上分享会,好让会员吸收更多这方面的常识,并抓紧这个转变带来的机会,从而在旅游活动重启的时候,把握最好的商机向我们的客人送上优质、高效、贴心的服务。