特别专访 苏伟

深圳市智库百人会 成员

中共深圳市委统战部民族团结发展促进会 常务理事

深圳市福田区民族团结发展促进会 常务副会长

深圳市健康睡眠促进会 副会长

中国烙书书法篆刻艺术研究院 名誉顾问

深圳市领航自驾游协会 常务理事

深耕老年旅游市场

未来蓝海商机无限

“ 我这五年"南征北战"后又“登峰造极"！

15年赴肯尼亚拍动物大迁移

16年赴南极拍企鹅

17年赴北极拍北极熊

18年赴俄罗斯拍世界杯

19年赴尼泊尔眺望“珠峰"！

每年有一百天在路上！”

目前，据官方统计，截止到去年底，我国60岁及以上老年人逾2.25亿，占总人口的比例18%。由于我国人均寿命的普遍提高，老年人除了吃好穿好用好等物质追求外，就需要更高层次的精神满足啦，而旅游就是精神追求的一个重要方面。过去是“人生七十古来稀”，现在是八十多岁不稀奇，九十多岁满地走。所以开拓老人旅游市场，我认为是未来旅游企业个性化发展的一个主要方向。我作为一个资深的媒体人，目前也到了花甲之年退休之时，我这20多年一直在跑旅游线。下面我就从一个消费者游客的角度谈谈对未来老年人旅游市场的认识。

第一，要满足老年人的心里诉求。就是说，我们出去要达到什么目的？作为旅游企业，要提前采好线，重点是细节，细节决定成败。目前特别是广东的老年人，旅游市场都是比较高端，常规的“走马观花”“到此一游”，已经远远满足不了他们的需求。也不是说高端，就“高不可攀”，而是要接“地气”和当地的历史和传统文化相结合。如我去年底参加深圳电视台“老有才”俱乐部组织的“红色之旅”，他们推出的是五晚六天的行程，报价四千多元，比一般常规路线高出很多，但是报名也特别踊跃，由于疫情，还限制报名。为什么？因为他们的行程特别贴心，一是行程中有摄影比赛；二是有丰富多彩的歌舞晚会，因为报名的老年人不是舞蹈班就是朗诵班的学员；三是给当月过生日的老年人切蛋糕；四是全程有电视台著名主持人和摄像师跟踪拍摄，老人们有当“明星”的感觉回来后电视台一播放，朋友圈一转发，还愁下次没有回头客吗？

第二，要满足老年人交友的需求。因为现在老人的文化素质各方面都已经很高，在这方面如何引导？加强他们之间的交流，成为老年人的一种新的诉求。他们在旅游过程中可以结交一些“三观”相同，“志同道合”的新朋友，他们之间互加微信，成为一个新的朋友圈，这也为旅游公司下一步组织复游积累了客户群。把一些兴趣爱好相同的人再结合在一起，成为一个新的旅游群，这样就为旅游公司回头客的积累，口碑的树立，打下一个坚实的基础。这一点的成功完全在领队导游的素质和驾驭能力，我目前还与五年前和三年前去肯尼亚和俄罗斯的导游有微信联系。

第三，要满足老年人参与融入的需求。前年我报名华美旅游公司举办的尼泊尔旅游。为什么？因为我本人是少数民族，并担任深圳市福田区民促会的常务副会长，我组织几个少数民族兄弟姐妹去尼泊尔参加当地一年一度的“洒红节”，而“洒红节”是当地最主要的一个民族民间活动，我们到来，受到尼泊尔议员和加德满都市长的热烈欢迎，我们也成为两国民间交流的“使者”。我们完全融入当地的节日气氛当中，不仅身穿节日盛装，还入乡随俗画起浓妆，载歌载舞参加他们的大巡游。我说我自身的体验，目的是为旅游公司在开拓老年人旅游市场时提供借鉴。我通过这些年和老人团出去，发现他们都有很大的学习愿望，所以到每到一个地方，到当地的博物馆，特别是一些当地的特色博物馆，是他们很愿意享受的人造景观对他们并没有吸引力，当地的民俗风情，特别是与当地社区一些老人社团的互动，也是需要旅行社深挖细耕的。唯此，才能在同质化竞争中“脱颖而出”。